開発者あいさつ

初めまして。当システムの開発総責任者の田中と申します。

当社では2008年8月より中小企業様をターゲットにホームページ作成システムを月額会員制サービスとして提供しております。

このホームページ作成システムでは、お問合わせフォームが簡単にできるのは良いのですが、その問合わせフォームから入ったお客様情報を管理し効果的に活用するシステムは持ち合わせていませんでした。

このような問合わせがあった場合、私はメルマガソフトや顧客管理ツールをお勧めするのですが、パソコンスキルの無いお客様が多数占めているため、殆どの方がツールの利用を挫折をしていました。
他社製のツールを私がサポートする事もできず、歯がゆい思いをしていました。

一方で私は、キャンペーンを効果的に活用する方法を実践していました。
英語圏で効果のあった
【プロダクトランチフォーミュラ】
というものを元にキャンペーンを開催しました。

私はこのキャンペーンで見込み客を2週間で1300人以上集客し、その見込み客にステップメールで商品紹介する事で６０％以上の方を有料顧客へと転換する事に成功しました。

2010年の9月の頃です。


この成功事例を当社クライアントにお伝えしたところ。

「是非、私のところでも使いたいです。」
「仕組みは理解できても、システムが難しすぎて今まで出来なかったんです！」
「田中さんの会社でもっと簡単にできるようなシステム作ってもらえませんか？」

という意見を多数いただきました。


こういった意見を受けまして、どうにかこのプロダクトランチフォーミュラをワンシステムで実現出来ないか？
しかも、ＰＣやシステムにアレルギーのある人でも挫折しないシステムを作ってみたい！

このように考えるようになり、システムを現実のものにしてみたい、
そしてサービスとして提供したいと強く心に決めました。


そして、2011年1月開発が始まりました。

いざ、開発を始めるとプロダクトランチフォーミュラだけではなく、その後の顧客管理やメルマガ管理などを全て一元化して一つのシステムで運用できるものがほしいな…

と思うようになり大幅に仕様を変更しました。

その盛り込みたいと思ったのは

１、メルマガシステム
２、ステップメールシステム
３、顧客管理システム
４、会員マイページ作成ツール
５、顧客サポート、Ｑ＆Ａ構築システム
６、PayPal決済管理システム
７、キャンペーン運営
８、会員制ビジネスの自動化システム

であり、通常であれば1つ1つが売りに出せるほどの開発が大変な仕様です。

私はこの時点で、とんでもない大風呂敷を広げてしまったのです。


しかし、幸い当社では、既に顧客管理を社内向けにシステム化した原型が存在していました。

このシステムの運用実績は既に3年以上あります。
2008年8月の運用開始以来、当社の会員制システムは何度もバージョンアップを繰り返し、機能を充実させてきました。
現在でも社内で実務をこなしており、この3年の間、より便利なツールとして成長させてきた自負があります。

しかし、この会員管理システムは、売るために開発したものではありません。

一般開放しユーザー望む機能を最大限に取り入れ、より便利で高機能なツールを作るためには、残念ながら社内利用限定の仕様や設計では機能不足な部分が多かったため、既存システムの良いとこどりをして設計を見直した上で、一から開発をやり直すしかないという決断に至りました。


そこで、2011年を「どんどん！メルマガ応援団の開発期間」と位置づけて、
会社としての新サービスのリリースは控え、既存サービスのサポートをしていく一方で、
莫大な時間とコストをかけて、このツールの開発を進めてきたのです。


そしてついに…2012年4月

念願のどんどん！メルマガ応援団をリリースに至ったのです！

「どんどん！メルマガ応援団」をご利用いただいている多くのお客様から、

「私のやりたい事がこのシステムで可能ですか？」

と、このような問合せをいただきます。

私は、そういったお客様をサポートするために
お客様と私のPC画面を共有しながら、インターネット無料通話アプリのZOOMでお話させていただきます。

話の内容は、機能の説明だけでなく、お客様のビジネスに沿った
最適なシステムの設定や戦略について一緒に考えることをしています。

すると、お客様から

「そうそう！これですよ！私がやりたかった事は」
「意外と簡単ですね！これなら自分でできそうです。」
「ついにネットで売れる仕組みが完成しそうでワクワクしてきました！」

というありがたい言葉をいただきます。

当システムには、多種多様な機能が詰まっています。
何の予備知識も持たずにこのシステムに挑んでいくのはかなり骨が折れます。

私も、自分の実務でこのシステムを使っていますし、
このシステムでかなりの労力を省き、売上を上げることに成功しています。

また、一方で一人の経営者でもあります。
ですので、同じような立場の方の気持ちが分かります。

今の時代、あらゆる業種で
ネットでの集客、販促、顧客満足度アップなどの
「ＷＥＢを活用した売るための仕組み」作り
つまりＷＥＢマーケティングを本格的に活用したいという経営者が増えています。

むしろ、今後の会社運営には「ＷＥＢマーケティング」無くして
会社は成り立たないとまで言われています。

しかし、多くの人は、ＷＥＢマーケティングの事だけを業務にできるわけではありません。他にもいろいろと仕事があります。

そういった忙しい中で、売るための仕組みを完成させるには
ＷＥＢマーケティングの知識だけではなく、それを具現化する
システムの正しい利用が欠かせません。

私の元にご相談いただく方は、サーバーやシステムの知識がないため挫折している方が本当に多いです（泣）

例えば、あるお客様から下記の様なお礼をいただきました。

> おかげで、会員制の動画サービスを構築することができました。
> このようなスタイルのサービスは１、２年前から構想だけはあったのですが、
> 私などが使えるレベル（技術も経費も）では手が出せないサービスばかりで、
> 長らく足踏み状態でした。
>
> 田中さんのシステムとサポートのお蔭で実現しました。

こういった方々の目的達成をお手伝いすることが、
システム屋としての私の役割だと思っています。

幸いにして私は、ある程度ＷＥＢマーケティングを身につけて、
それをベースとしてこのシステムの開発をする事ができています。

かつ、ご利用者様との対話の中で多くの事例を扱っているため
大概の事はできるようになっています。

そして、中小企業の実践ですぐに役立つ機能が多いのも特徴です。

このページをここまでお読みいただいた方であれば、ＷＥＢマーケティングを実践するためには、きちんとしたシステム活用が必須だということは十分ご承知かと思います。

今、求められる現場の力は、ＷＥＢマーケティングの肝をつかみ、自分のビジネスに沿った最適なシステムの構築が、自力でできるか否かだと思っています。

また、その実現には技術的なハードルも多く、ご自身で解決できる問題もあれば、我々の様な専門家に任せないとできない部分もあるかと思います。

そういった方でもぜひ安心して飛び込んできてください！

システムのサポートの中で、ＷＥＢマーケティングを具現化するための「システム系の知識やノウハウ部分」について優しくアドバイスさせていただこうと思っていますし、自力でできるようになるまではZOOMサポートなどできっちりバックアップさせていただきます。

ぜひ無料版からお試しいただき、そのとっかかりをつかんでいただければ、開発者としてこの上ない喜びです。