1 会員管理

会員管理会員情報の登録、検索、閲覧、変更が行えます。
csvインポートにより既存メルマガツールからの乗り換えも楽々です。
強力な検索機能で会員制ビジネスに必要な会員への対応を簡単に管理・運営できます。

(1)同一IDで複数商品をまとめて提供可能

会員証(システム内ではアカウントID)が有れば、複数のサービスを提供可能になります。
お客様はシステムに一度ログインすれば、それらの複数のサービスを自由に切り替えて利用する事が出来ます。

1、会員証を持っているだけの方…会員証=施設内に入室可能である。
会員管理模式図2

2、会員証に「ジム、スタジオ、プール」と記載の方…すべてのサービスが利用可能である。
会員管理模式図4

この仕組みはGoogleアカウントやヤフーIDに採用されているように、IDさえ取得すれば複数のサービスを同時に顧客へ提供する仕組みになります。

(2)顧客データベースと各機能がスムーズに連携

顧客データベースを元に、商品の売買から保守サービス、問い合わせやクレームへの対応など、個々の顧客とのすべてのやり取りを一貫して管理することにより、一歩先行くWEBマーケティング施策が行えます。
システム概念図3
【連携例】
会員管理⇒登録フォームとの連携
登録フォームで登録すると会員管理に会員データ(アカウント、ライセンス)が作成されます。
会員の条件に応じたバックエンド用のフォームを提供する事が可能です。
例)フロント商品Aを買わないとバックエンド商品Bは買えないなど
退会フォームで会員データの削除等を行います。

会員管理⇒ダウンロードセンターとの連携
商品別(ステータス別)に別々のダウンロードセンターを提供可能です。
会員個別に特定のページを個別に閲覧可能にします。(秘密のページ機能)

会員管理⇒サポート掲示板との連携
会員リストから個別のサポート掲示板を直ぐに確認し、過去のやり取りがすぐ確認できます。

会員管理⇒メルマガ・ステップメールとの連携
会員管理で絞り込んだ会員に対して一斉メールが送信できます。
会員管理で絞り込んだ会員に対してステップメールが送信できます。

会員管理⇒決済管理(PayPal決済、銀行)との連携
決済を済ませると会員データに反映されます。
会員管理で絞り込んだ会員に対して特別価格で販売する事が可能です
どの会員がどの決済をしているか一覧で把握できます。
PayPalと会員データの同期を行い継続課金と入退会の管理ができます。

(3)強力な会員検索機能

強力な会員検索会員データはデータベースを利用しているため、瞬時に結果が出力されます。また、登録日や支払いデータなど様々な角度から検索する事が可能です。最大の利点は、検索結果で得られた会員に、対しそのまま一括メール送信や、データ一括変更に活用できる事です。

一括処理に検索結果を活用
会員条件にマッチした特別価格を提案


会員検索項目
会員検索画面ステータス
(例)無料会員、有料会員の人
登録日起点
(例)登録日から3日経過した人
ステータス変更日起点
(例)有料会員になって1日目の人
有効期限
(例)有効期限まであと3日
決済方法
(例)PayPal決済をした人
累積支払い金額
(例)今まで10万以上使ってくれた人
支払回数
(例)継続課金で3回目の支払を終えた人

(4)一括処理

一括処理会員データを絞り込み後に一括してアクションを起こす事が可能です。
(1)絞り込んだ会員にメール送信
(2)絞り込んだ会員のデータを一括変更…秘密のページ解除、有効期限の延長
(3)絞り込んだ会員のデータをCSVで一括ダウンロード

(5)会員へのタスクを毎日自動で抽出&処理

タスク管理会員制ビジネスの運営者には、入会メールや納品手続など、毎日顧客に合わせた対応が求められます。しかし、多くの運営者が手作業で行っているのが現状です。そこで、システムを導入し誰がやっても同じ結果になるルーチンワークはシステムに任せてください。
時間的余裕が生まれた運営者は、さらにクリエイティブな作業に集中する事ができます。
タスク管理で1日あたり70分の時間短縮が可能

会員管理の機能一覧(まとめ)

アカウント一覧
フィットネスクラブの会員証のように、原則、会員一人一つ発行し、個人情報等を記録する事で個人の識別を行います。

ライセンス一覧
フィットネスクラブの「ジム」「プール」のように、サービスの利用許可や有効期限を管理する事が可能です。ライセンスは会員一人に複数の発行が可能です。

会員登録
手作業による会員登録と、他メルマガシステムからのCSVデータによる一括インポート登録が可能です。

会員データ検索
簡単なテキスト検索機能はもちろんの事、登録日や有効期限など様々な角度からデータ検索する事が可能です。
例えば、有料メルマガを6か月以上継続している人や、PayPalを利用して5万円以上利用したことのある人など、会員制ビジネスの運営に特化した強力な検索機能が利用できます。

一括処理
会員データを絞り込み後に一括してアクションを起こす事が可能です。
(1)絞り込んだ会員にメール送信
(2)絞り込んだ会員のデータを一括変更…秘密のページ解除、有効期限の延長
(3)絞り込んだ会員のデータをCSVで一括ダウンロード

タスク管理
毎日会員に取るべきアクションを自動ではじき出すタスク抽出機能。
そのタスクを一括で「自動で行うタイプ」と「管理者目視で一時中断タイプ」でタスク処理が可能。タスク処理のログも自動で記録します。

お客様の声