8 ダッシュボード

ダッシュボード当システムのダッシュボードには、本日顧客にとるべきアクションが提案されて出てきます。
これならば、うっかり対応を忘れてしまうという事を事前に防止するだけでなく、本日やるべき事をまとめる必要が無いので、時間短縮になります。

管理者はダッシュボードに並ぶタスクを日々こなすだけで自動的にサービスの質が保つ事が可能になります。

ダッシュボードの特徴

ダッシュボード画面(1)銀行振込で注文あった人の消し入れタスク
銀行で注文の消し入れ処理が行われていない一覧を表示します。
管理者が入金確認をして銀行消し入れを行うと、タスクから消えると同時に、会員へのダウンロードセンターの提供とメール送信を同時に行います。

(2)寄せられた問合せに対する返答タスク
サポート掲示板から寄せられた質問で、管理者からの返答がまだ済んでいない案件を一覧表示します。
この質問に返答する事でタスクから消えると同時に、会員の専用掲示板の投稿とメール送信を行います。

(3)管理者独自の抽出条件でタスク化が可能
対象者をシステムから検索し、抽出した顧客に対してアクションを起こすことが可能になります。

例えば、
・無料登録から7日が経過した人に、そろそろ有料化しませんか?というメールを出したい
・入会から3回目の決済時に、継続特典を渡したい
・累計の支払金額が5万円以上の方に、お得意様メールを出したい

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