ＷＥＢマーケティングを支えるトータルＣＲＭシステムです
ＣＲＭとは情報システムを応用して企業が顧客と長期的な関係を築く手法の事です。
詳細な顧客データベースを元に、商品の売買から保守サービス、問い合わせやクレームへの対応など、個々の顧客とのすべてのやり取りを一貫して管理することにより実現します。
会員制ビジネス運営やダウンロード販売に必要なシステムを一括で導入できます。
会員データを軸にすべての機能が連動し、ネットマーケティングを簡単に構築可能です。
詳細な顧客データベースを元に、商品の売買から保守サービス、問い合わせやクレームへの対応など、個々の顧客とのすべてのやり取りを一貫して管理することにより実現します。
会員制ビジネス運営やダウンロード販売に必要なシステムを一括で導入できます。
会員データを軸にすべての機能が連動し、ネットマーケティングを簡単に構築可能です。
機能一覧表
機能 |
解説 |
|
| システム全体 | 設定一覧 | 管理画面で行った設定を一覧で俯瞰 |
| プレビュー | 会員向けダウンロードセンターを管理者権限でプレビュー | |
| 自動処理 | 決済データ付け合せ処理 | 毎日PayPalから決済データを同期し、継続課金のチェックを行う |
| 有効期限切れ処理 | 毎日システムが有効期限切れをチェックし退会等の処理を行う | |
| メルマガ・ステップメール配信 | 5分置きにシステムが新しいメルマガの配信が無いかをチェック＆送信 | |
| ダッシュボード | ダッシュボード | 会員管理に必要なデータをまとめて一覧できるページ |
| 会員管理 | アカウント一覧 | 原則、会員一人一つ発行し、個人情報等を格納する |
| ライセンス一覧 | 会員一人に複数発行可能。主に有効期限やコンテンツ利用許可に利用 | |
| 会員登録 | 会員情報を手動登録とCSVによる一括登録 | |
| 会員セグメント検索 | 登録日、有効期限、支払回数、累計支払金額等様々な切り口で会員を検索 | |
| 検索後、対象者に一括メール | 簡単なテキスト検索、または登録日や期限などデータ詳細検索 | |
| 検索後、会員データ一括変更 | 会員データを絞り込み後に一括して会員のデータ変更 | |
| 検索後、会員CSVダウンロード | 会員データを絞り込み後にcsvでダウンロード可能 | |
| 登録フォーム | （作成できる登録フォームの種類） | |
| シングルオプトインフォーム | メールアドレスなどを１度だけ入力して、即完了する登録フォーム | |
| ダブルオプトインフォーム | メールアドレスの有効確認をする登録フォーム | |
| ショッピングカート（1回払い） | 登録時に1回だけ決済を行うフォーム。銀行とPayPalに対応 | |
| ショッピングカート（期間一括払い） | ３カ月、６か月など会費をまとめ払い行うフォーム。銀行とPayPalに対応 | |
| ショッピングカート（定期支払） | 月額課金を契約設定するフォーム。銀行とPayPalに対応 | |
| ユーザー登録フォーム | 決済は外部asp等で行い、ユーザー登録するタイプ | |
| （決済方法） | ||
| PayPal一括 | PayPalAPI利用で、PayPal画面にログインせず一回払いのカート生成 | |
| PayPal 定期購読 | PayPalAPI利用で、PayPal画面にログインせず定期購読のカート生成 | |
| 銀行一括 | 銀行振り込みがされるまで処理が中断、振込み確認後に商品引渡し | |
| 銀行定期決済 | 月額課金の銀行版。期限が近い人に自動メール、回収漏れ管理 | |
| （基本設定の特徴） | ||
| フォーム独自ＵＲＬ生成 | フォームに個別にURLが発行されるため、URL自体をASP等で販売可能 | |
| 既存会員向けの決済フォーム | ＤＬセンター内にマッチしたフォームを設置可。既存会員からの売上げ増 | |
| オリジナルＬＰ用の持ち出しタグ | システム外に設置してある静的htmlのＬＰにフォームを設置する | |
| フォームの利用制限 | 時限式フォームや条件にマッチした会員のみ利用可能にする | |
| コンバージョンタグ埋め込み | Google Analytics等のコンバージョンタグをフォームに設置可能 | |
| プライバシーポリシー自動生成 | 「プライバシーポリシー」ページを自動で生成 | |
| 特定商取引ページ自動生成 | 「特定商取引に基づく表記」ページを自動で生成 | |
| 特定電子メール法ページ自動生成 | 「特定電子メール法に基づく表記」ページを自動で生成 | |
| 登録後データ変更 | 有効期限や秘密のページを自動で解放 | |
| （決済設定の特徴） | ||
| カート設定 | 商品説明や商品画像を登録可能 | |
| テストモード決済 | PayPalサンドボックスによる決済でテスト決済を行う事が可能 | |
| 金額の設定 | 一般向け販売価格の設定 | |
| 特別金額の設定 | 会員データを絞り込み、条件に合致した会員に特別金額を提示する | |
| （レイアウト設定の特徴） | ||
| レイアウトの簡単編集機能 | 複数ページで構成されているフォームをエディタから編集可能 | |
| 登録時に簡易アンケートの実施 | テキストエリアを複数設置できる簡易アンケートが可能 | |
| 登録メールテンプレート | 登録完了メールなどをメールテンプレートから参照利用 | |
| （特徴その他） | ||
| 同じ教材で複数の登録フォーム | 無料登録や有料での登録、金額に差をつけての登録などに利用 | |
| 追加申請フォーム | ＤＬセンター内にフォーム設置、簡易アンケートフォーム等が作成可能 | |
| 追加申請フォーム利用履歴 | 追加申請フォーーむの利用履歴を見ることが出来る | |
| サポート掲示板 | サポートサポート掲示板 |
顧客との1対1の掲示板、添付ファイル送信にも対応する |
| 掲示板用オプション | 掲示板の返信用テンプレート登録、問合せページのカスタマイズ | |
| よくある質問掲示板 | Q&Aページをダウンロードセンター内に自動作成 | |
| ダウンロードセンター | ページ編集 | ダウンロードセンター内のメニューとページ内容の編集が可能 |
| 通常ページ | 見出し毎に記事を入れるページエディタ（html可能） | |
| 秘密のページ | 閲覧許可を持った会員のみ利用できるページの生成 | |
| トップページ編集 | トピックスやステータス別にページを表示。htmlで作成可 | |
| ヘッダーフッター | ダウンロードセンターのロゴやヘッダ、フッターの設定 | |
| ダウンロードファイル管理 | ZIPやDOCファイルなどの教材ファイルを管理 | |
| ダウンロードセンター設定 | ログイン画面のカスタマイズやCSSの編集等 | |
| メルマガ・ステップメール | メルマガ | 作成したグループに対して、一括でメールを配信ができます。 |
| 即時配信 | メルマガを作成してすぐに配信可能です。 | |
| 予約配信 | 指定した日時に予約配信をする事が可能です。 | |
| 条件配信 | 条件にて抽出されたユーザーに対してのみの配信をすることが可能です。 | |
| テストメール | 配信前にテストメールを送信する事が可能です。 | |
| お客様情報の差し込み | メルマガ内に名前や有効期限などのお客様情報を差し込み可能 | |
| 配信完了メール | 当日の配信状況をメールでお知らせ | |
| メルマガ解除（２クリック） | 配信されたメール内にメルマガ解除リンクを埋め込み可能 | |
| ステップメール機能 | 登録日を起点とし、1日目、３日目など順番にストーリーメールを配信 | |
| 本日配信予約一覧 | 本日配信予約がされているメルマガ・ステップメールの一覧 | |
| 配信履歴 | 過去に配信したメルマガ・ステップメールの一覧 | |
| メルマガ用テンプレート | メルマガ作成時間を短縮するテンプレートの登録が可能 | |
| キャンペーン | ポイント特典キャンペーン開催 | ポイント数に応じて賞品をダウンロードできるキャンペーン |
| 無料オファー開催 | １件登録あたり紹介料が発生するキャンペーン | |
| ポイント獲得者一覧 | キャンペーンに参加している方の一覧 | |
| 無料オファー承認・支払 | 無料オファーで発生した報酬の承認と支払管理 | |
| キャンペーン設定 | キャンペーン期間の設定、キャンペーンタイプの設定 | |
| ランキングページ設定 | ランキング機能、賞品ダウンロード、ポイント達成メール | |
| コード取得ページ設定 | リンクコード設定、広告素材設定 | |
| 決済管理 | 決済データー一覧 | 当システムを通じて行われた決済のログ |
| 定期支払データ一覧 | PayPal定期購読の管理、銀行定期決済の管理 | |
| カート一覧 | 稼働中のカート一覧を表示 | |
| 決済運用設定 | 特定商取引に基づく表記を生成するための店舗情報 | |
| 銀行設定 | 銀行口座の設定、銀行定期支払に必要な設定 | |
| PayPal設定 | PayPalAPIの設定、PayPalサンドボックスの設定 | |
| 請求書・領収書発行設定 | 請求書・領収書をWEBページに表示する設定、社判画像のアップロード | |
| 運用設定 | ステータス設定 | ステータスの作成と詳細設定 |
| メールテンプレート | 登録時や決済完了など会員の動きと連動したメールを送信可能 | |
| 環境設定 | システムを利用するための設定 | |
| 不正登録チェック設定 | 同一のメール、ＰＣ、ＩＰからの登録をブロックするための設定 | |
